--      İade Politikamız

Müşteri memnuniyeti, bizim için en önemli önceliktir. Sipariş verdiğiniz ürünlerden memnun kalmamanız durumunda iade işlemlerine ilişkin aşağıdaki politikamızı gözden geçirmenizi rica ederiz:

1. İade Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre içinde iade talebi yapmanız gerekmektedir.

2. İade Koşulları: Ürünün iade edilebilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.
• Orijinal ambalajı ve etiketleri zarar görmemiş olmalıdır.
• Ürün, satışa sunulduğu şekilde geri gönderilmelidir.

3. İade Talebi ve İşlemi: İade talebinizi müşteri hizmetlerimizi arayarak, e-posta veya iletişim formumuzu kullanarak bize iletebilirsiniz. Talebiniz işleme alındıktan sonra size geri dönüş sağlanacaktır.

4. İade Kargo Ücretleri: İade işlemi için kargo ücreti müşteriye aittir. Ürünü iade ederken kargo ücretini sizin tarafınızdan karşılanması gerekmektedir.

5. İade İşleminin Tamamlanması: İade talebiniz, ürününüzün iade koşullarına uygun olduğu onaylandığında işleme alınır. İade sürecinin tamamlanması için ürünlerin tarafımıza ulaşmasını takiben 5 iş günü içinde iade tutarı ödeme yönteminize geri yatırılır.

6. Hasarlı veya Hatalı Ürünler: Eğer teslim aldığınız ürünler hasarlı veya hatalıysa, lütfen müşteri hizmetlerimizle hemen iletişime geçin. Hasarlı veya hatalı ürünler için ayrı bir iade süreci uygulanır.

7. İade Edilemeyen Ürünler: Kişisel kullanıma özel ürünler (örn. iç çamaşırı, kişisel bakım ürünleri), hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler ile hijyen açısından iade edilemeyen ürünler iade sürecine dahil edilemez.

İade politikamız, müşterilerimize güvenilir ve şeffaf bir iade süreci sunmayı hedefler. Herhangi bir iade işlemi ile ilgili sorularınızı veya yardıma ihtiyacınızı karşılamak için müşteri hizmetlerimiz her zaman hizmetinizdedir.

--- Gizlilik Politikamız

Müşterilerimizin gizliliği ve kişisel bilgilerinin korunması, şirketimiz için en yüksek önceliklerden biridir. Bu gizlilik politikası, sizinle nasıl bilgi topladığımızı, kullanıp paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyun ve gizlilik uygulamalarımız hakkında tam bir anlayışa sahip olun.

1. Bilgi Toplama

a) Kişisel Bilgiler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, sizinle etkileşimde bulunabilmemiz ve hizmet sunabilmemiz için belirli kişisel bilgileri toplayabiliriz. Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve fiziksel adresiniz gibi kişisel bilgileriniz, sitemizdeki formlar aracılığıyla bize iletildiğinde toplanabilir.

b) Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler: Web sitemizi ziyaret ederken, IP adresiniz, tarayıcı türü, işletim sistemi ve diğer otomatik olarak toplanan bilgiler gibi bazı teknik bilgileri otomatik olarak alabiliriz. Bu bilgiler, web sitemizin performansını analiz etmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve içeriği kişiselleştirmek amacıyla kullanılır.

c) Çerezler ve Benzeri Teknolojiler: Web sitemiz, çerezler, pikseller ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Çerezler, web tarayıcınızın sabit diskinizde depoladığı küçük veri dosyalarıdır. Bu teknolojiler, web sitemizi daha etkili ve kullanıcı dostu hale getirmek için kullanılır.

2. Bilgi Kullanımı

Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

a) Sipariş ve İşlem İşlemleri: Müşteri taleplerini işlemek ve siparişleri yerine getirmek için kişisel bilgilerinizi kullanırız.

b) Müşteri İletişimi: Sipariş durumu, teslimat bilgileri, özel teklifler ve promosyonlar gibi konularda sizinle iletişime geçebiliriz.

c) Hizmet İyileştirme: Sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve içeriği kişiselleştirmek için toplanan bilgileri analiz ederiz.

d) Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: Şüpheli faaliyetleri tespit etmek ve müşteri hesaplarını ve bilgilerini korumak için güvenlik önlemleri alırız.

3. Bilgi Paylaşımı

Müşterilerimizin kişisel bilgilerini, yalnızca işletmemizin hizmetlerini sunmak, siparişleri yerine getirmek ve yasal zorunlulukları yerine getirmek amacıyla kullanırız. Sizinle paylaşılan bilgileri, sizin onayınız dışında, herhangi bir üçüncü taraf veya kuruluşla paylaşmayız.

4. Güvenlik

Müşteri bilgilerini korumak için uygun güvenlik önlemlerini alırız. Sizinle paylaşılan bilgileri güvende tutmak için en son güvenlik standartlarını ve protokolleri uygularız. Ancak, internet üzerinden veri iletimi ve depolaması tamamen güvenli olmadığı için, tam güvenliğin garantisini veremeyiz.

5. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezleri ve benzeri teknolojileri kullanabiliriz. Çerezleri kabul etmeme veya bunları kontrol etme seçeneğine sahipsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmak, web sitemizin belirli özelliklerini kullanmanızı engelleyebilir.

6. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Ancak, bu web sitelerinin gizlilik politikaları ve uygulamaları üzerinde kontrolümüz yoktur. Bu nedenle, başka bir web sitesine yönlendirildiğinizde kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

7. Değişiklikler

Gizlilik politikamız zaman zaman güncellenebilir. Bu nedenle, politikalarımızda değişiklik yaparsak, bu sayfada güncellenmiş politikaları yayınlayacağız.

Gizlilik politikamız, müşteri bilgilerinin güvenliğini sağlamak ve sizinle olan etkileşimlerimizi korumak için tasarlanmıştır. Müşterilerimizden alınan kişisel bilgilerinizi gizlilik içinde kullanma ve koruma taahhüdümüzü sürdürmeye devam edeceğiz. Sizinle olan işbirliğimiz için teşekkür ederiz.

Hizmet Kullanım Şartları

Lütfen aşağıdaki hizmet kullanım şartlarını dikkatlice okuyun. Web sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak, bu şartları kabul ettiğinizi ve sözleşmeye bağlı olduğunuzu onaylamış olursunuz. Bu şartlar, sizinle ve şirketimizle olan ilişkinizi düzenler. Bu politika, web sitemizin kullanımı ve hizmetlerimizin kullanımı ile ilgili olarak sizinle olan yasal bir sözleşme niteliğindedir. Bu nedenle, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanmaya başlamadan önce lütfen bu şartları dikkatlice okuyun.

1. Site Kullanımı

a) Sınırlı Lisans: Web sitemizi ziyaret etmek ve içeriğine erişmek için size sınırlı, devredilemez ve geri çekilemez bir lisans veriyoruz. Bu lisans, sadece kişisel ve ticari olmayan kullanımınız için geçerlidir. Web sitemizin içeriğini kopyalayamaz, dağıtamaz, değiştiremez veya satamazsınız.

b) Kullanıcı Hesabı: Web sitemizde bir kullanıcı hesabı oluşturabilirsiniz. Hesabınızın güvenliğinden ve şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızı herhangi bir üçüncü şahıs veya kuruluşla paylaşmamalısınız. Hesabınızın izinsiz kullanımı durumunda sorumluluk size aittir.

2. İçerik ve Telif Hakkı

a) Telif Hakkı: Web sitemizdeki tüm içerik, telif hakkı ve diğer fikri mülkiyet haklarıyla korunmaktadır. İçeriği çoğaltma, dağıtma veya değiştirme hakkınız bulunmamaktadır. Web sitemizdeki içeriklerin tamamı şirketimize aittir ve izinsiz kullanımı yasaktır.

b) İçerik Değişiklikleri: Web sitemizdeki içerikleri zaman zaman güncellemek veya değiştirmek hakkını saklı tutarız. Güncellemeler veya değişiklikler hakkında önceden bildirimde bulunmaksızın içerikleri güncelleyebilir veya değiştirebiliriz.

3. Yasaklı Faaliyetler

a) Web sitemizi kötüye kullanamaz, başka kullanıcılara zarar veremez veya hizmetlerimizi aksatabilecek faaliyetlerde bulunamazsınız. Bu, web sitemize veya hizmetlerimize zarar verme, sistemlerimize zarar verme, ağımıza müdahale etme veya hizmetlerimizi aksatma gibi faaliyetleri içerir.

b) Web sitemizdeki içeriği izinsiz şekilde kopyalayamaz, dağıtamaz, ifşa edemez veya kötüye kullanamazsınız. İçeriklerimizi herhangi bir şekilde izinsiz olarak kullanmak veya paylaşmak yasaktır.

c) Web sitemizin güvenlik önlemlerini ihlal edemez veya sistemlerimize zarar verecek veya bilgi çalma gibi yasa dışı faaliyetlere girişemezsiniz. Web sitemize zarar verebilecek veya güvenlik açığı oluşturabilecek herhangi bir saldırı girişimi yasaktır.

d) Hesap sahtekarlığı, kimlik avı veya diğer yasa dışı faaliyetleri gerçekleştiremezsiniz. Başka kullanıcıların kimlik bilgilerini veya kişisel bilgilerini izinsiz olarak toplamak veya kullanmak yasaktır.

e) Yasal Olmayan Faaliyetler: Web sitemizi yasalara uygun olmayan herhangi bir amaçla kullanamazsınız. Yasaların, düzenlemelerin veya etik kuralların ihlali, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanmanın reddine veya hesabınızın askıya alınmasına yol açabilir.

4. Sorumluluk Reddi

a) Web sitemiz ve içerikleri "olduğu gibi" sunulur. Web sitemizin kullanımından kaynaklanan herhangi bir sorumluluğu kabul etmiyoruz. Web sitemizin kesintisiz, hatasız veya güvenli olduğu konusunda herhangi bir garanti vermiyoruz.

b) Web sitemizde yer alan bilgilerin doğruluğu ve güncelliği konusunda herhangi bir garanti vermiyoruz. Web sitemizdeki içeriklerin kullanımı veya güvenilirliği nedeniyle oluşabilecek herhangi bir kayıp veya hasar için sorumluluk kabul etmiyoruz.

c) Üçüncü Taraf Hizmetleri: Web sitemiz, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına veya web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü taraf hizmetlerinin içeriği veya güvenliği hakkında herhangi bir sorumluluk kabul etmiyoruz.

d) Veri Kaybı veya Güvenlik İhlali: Web sitemizin kullanımı sırasında oluşabilecek veri kaybı, güvenlik ihlali veya diğer olaylardan kaynaklanan herhangi bir zarar için sorumluluk kabul etmiyoruz.

5. Diğer Web Siteleri

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Ancak, bu web sitelerinin içeriği ve uygulamaları üzerinde kontrolümüz yoktur. Bu nedenle, üçüncü taraf web sitelerinin kullanımından kaynaklanan herhangi bir sorumluluk kabul etmiyoruz.

6. Değişiklikler

Hizmet kullanım şartları zaman zaman güncellenebilir. Bu nedenle, şartlarda değişiklik yaparsak, güncellenmiş şartları web sitemizde yayınlayacağız. Güncel şartları takip etmek kullanıcı sorumluluğundadır.

Bu hizmet kullanım şartları, sizinle ve şirketimizle olan ilişkinizi düzenlemektedir. Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul ettiğinizi ve üzerine sözleşmeye bağlı olduğunuzu onaylamış olursunuz. Herhangi bir sorunuz veya şikayetiniz olduğunda lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Ca-Sa Tekstil

Şemikler mh. 3052 sk. No 13/8 Merkezefendi Denizli

+90 (531) 014 66 05

info@ca-satekstil.com

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

Satıcı:

Ca-Sa Tekstil

Şemikler mh. 3052 sk. No 13/8 Merkezefendi Denizli

+90 (531) 014 66 05

info@ca-satekstil.com

Alıcı: (Alıcı Bilgileri)

Bu sözleşme, yukarıda belirtilen Satıcı ve Alıcı arasında aşağıda belirtilen tekstil ürünlerinin mesafeli satışı için düzenlenmiştir.

2. TANIMLAR

a) "Satıcı": İlgili ürün veya ürünleri satan ve bu sözleşmenin tarafı olan şirket.

b) "Alıcı": İlgili ürün veya ürünleri satın almak isteyen ve bu sözleşmenin tarafı olan gerçek veya tüzel kişi.

c) "Mesafeli Satış": Taraflar arasında fiziksel temas olmaksızın gerçekleşen satış işlemi.

d) "Ürün": Sözleşmenin konusu olan, Satıcı tarafından belirtilen ve Alıcı'nın satın almak istediği tekstil ürünleri.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

Bu sözleşmenin konusu, Satıcı tarafından sunulan tekstil ürünlerinin mesafeli satışıdır. Alıcı, Satıcı'nın web sitesi üzerinden sunduğu ürünleri inceleyerek, belirtilen fiyatlar ve özellikler doğrultusunda tercihini yapar. Taraflar arasında bu sözleşmeyle, Alıcı'nın tercih ettiği ürün veya ürünleri satın almak üzere işlem yapması ve Satıcı'nın da bu ürünleri belirtilen şartlarda temin etmesi hedeflenir.

4. SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME KOŞULLARI

a) Alıcı, satın aldığı ürün veya ürünler için Satıcı'nın belirlediği fiyatı kabul eder. Söz konusu fiyatlar, Satıcı'nın web sitesinde belirtilir.

b) Ödeme işlemi, Alıcı tarafından belirtilen ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilecektir. Satıcı, Alıcı'nın ödemeyi tamamlayarak siparişi onaylamasının ardından, Alıcı'ya ödeme onayı ve siparişin durumuyla ilgili bilgileri içeren bir e-posta gönderecektir.

c) Alıcı, ödeme işlemi esnasında kullandığı bilgilerin güvenliğinden ve doğruluğundan sorumludur. Satıcı, Alıcı'nın ödeme işlemleri sırasında girilen bilgilerin güvenliğini sağlamak adına gerekli önlemleri alacaktır.

5. TESLİMAT

a) Satın alınan ürün veya ürünlerin teslimatı, Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine yapılacaktır. Teslimat adresi, Alıcı tarafından doğru ve eksiksiz olarak belirtilmelidir.

b) Teslimat süresi, Alıcı tarafından seçilen ürün ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir. Teslimat süresi, siparişin işleme alındığı tarihten itibaren başlayacaktır. Satıcı, Alıcı'nın siparişi onaylandıktan sonra en kısa sürede teslimat işlemini gerçekleştirmeyi hedefler.

c) Satın alınan ürün veya ürünlerin teslimatı, Satıcı tarafından anlaşmalı kargo veya lojistik firmaları aracılığıyla gerçekleştirilecektir. Teslimat işleminin gerçekleşmesi için Alıcı'nın belirtilen teslimat adresinde bulunması gereklidir.

d) Ürünlerin teslimatında yaşanabilecek herhangi bir gecikme veya sorun durumunda, Satıcı, Alıcı'yı en kısa sürede bilgilendirecektir ve durumu çözmek için gerekli adımları atacaktır.

6. İPTAL VE İADE KOŞULLARI

a) Alıcı, satın aldığı ürün veya ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir neden göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir. İade süreci, iade talebinin Satıcı'ya iletilmesiyle başlar.

b) İade işlemi için Alıcı, Satıcı'nın belirlediği iade şartlarını yerine getirmeli ve ürünleri orijinal ambalajıyla birlikte eksiksiz olarak iade etmelidir. Ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve satılabilir durumda olması gereklidir.

c) İade işlemi tamamlandıktan sonra, Alıcı'nın ödemiş olduğu ürün bedeli en kısa sürede, Alıcı'nın belirttiği ödeme yöntemiyle iade edilecektir. İade süreci, Alıcı'nın iade talebi ve ürünlerin geri alındığı tarihten itibaren en kısa sürede tamamlanacaktır.

7. GARANTİ VE HİZMET SONRASI DESTEK

a) Satıcı, sattığı ürünler için yasal mevzuat ve ilgili tüketici koruma kanunları doğrultusunda garanti ve hizmet sonrası destek sağlar. Alıcı, ürünlerin garanti kapsamında olduğu süre boyunca, herhangi bir üretim veya malzeme hatasına karşı korunur.

b) Garanti ve hizmet sonrası destekle ilgili daha fazla bilgi için, Alıcı, Satıcı'nın web sitesinde belirtilen iletişim kanallarını kullanabilir.

8. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

a) Alıcı, satın alma işlemi için gerekli olan kişisel bilgilerini, Satıcı tarafından belirlenen gizlilik politikası ve kişisel verilerin korunması politikası çerçevesinde paylaşmayı kabul eder.

b) Satıcı, Alıcı'nın kişisel bilgilerini yasalara uygun şekilde korur ve izin dışında üçüncü taraflarla paylaşmaz.

9. İPTAL VE DEĞİŞİKLİK

a) Taraflar, bu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

b) Bu sözleşme, Taraflar arasında kabul edildiği tarihte yürürlüğe girer ve Alıcı'nın satın aldığı ürün veya ürünlerin teslim edildiği tarihte sona erer.

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

a) Taraflar arasındaki uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle iyi niyetle müzakere yolu tercih edilecektir.

b) Müzakereler sonucunda uyuşmazlık çözülememişse, İlgili Yasa'nın belirlediği yetkili mahkemeye başvurulacaktır.

Bu sözleşme, Taraflar arasında kabul edildiği tarihte yürürlüğe girer ve Alıcı'nın satın aldığı ürün veya ürünlerin teslim edildiği tarihte sona erer.